Jak generować pomysły w zespołach Design Thinking pracujących zdalnie?

Skuteczne generowanie pomysłów to nie jest wolna amerykanka. Żeby zwiększyć płodność umysłów ludzi i żeby powstało jak najwięcej pomysłów (a przypominam, że badania potwierdziły, że w wypadku pomysłów: za ilością idzie jakość), warto stworzyć procedurę generowania pomysłów. Badania nad generowaniem pomysłów (w tym: w zespołach zdalnych) pokazują kilka istotnych zależności: 

1. Burza mózgów, rozumiana jako wspólne generowanie pomysłów, przynosi korzyści dopiero wtedy, kiedy uczestniczy w niej więcej niż 8 osób; 
2. Burze mózgów elektroniczne (z wyłączoną możliwością mówienia: ludzie równocześnie piszą swoje pomysły na czacie albo w dokumencie współdzielonym) są skuteczniejsze od burz mózgów tradycyjnych (!); 
3. Jeśli w zespole jest 8 albo mniej osób, to skuteczniejsze jest samodzielne generowanie pomysłów przez każdego członka; 
4. Burze mózgów i praca indywidualna jest skuteczniejsza, jeśli ludzie najpierw stworzą kilka kategorii, w których mogą mieścić się pomysły. 

My przyjmujemy dodatkowe założenie: gdy ludzie mówią o swoich pomysłach, omawiają je, to inspirują się wzajemnie, co może prowadzić do powstawania kolejnych pomysłów.  

Na podstawie powyższych danych warto stworzyć procedurę i dobrać narzędzia zależnie od potrzeb. Skupiając się na zespołach pracujących zdalnie: 

1. Najpierw poprośmy zespół, żeby wygenerował kategorie, w których mogą występować pomysły. W zależności od tematu będą to różne kategorie. Czasami będą to sposoby zastosowania (np. “Do budowania”, “do tworzenia”, “do sztuki”), czasami będą to aktywności (np. “W pracy”, “Do rozrywki”, “Do wychowania dzieci”), …; 
2. Jeśli w zespole jest 8 albo mniej zespołów: każdy powinien dostać swoją “indywidualną” przestrzeń do generowania pomysłów; 
3. Jeśli w zespole jest więcej niż 8 osób: warto użyć narzędzia umożliwiającego obserwowanie pracy innych. W tym wypadku sugerujemy zrezygnowanie z narzędzi umożliwiających komunikację werbalną: ponieważ badania pokazały, że skuteczniejsze jest, jak ludzie nie wchodzą sobie w słowo podczas generowania pomysłów; 
4. Niezależnie od wybranej metody (punkt 1 albo 2): proponujemy przeprowadzić sesję omówienia pomysłów (tym razem z komunikacją jak najbardziej zbliżoną do naturalnej: twarzą w twarz).